La balanced scorecard orientata dalla mission. Il cruscotto della performance multidimensionale nell'Azienda sanitaria locale di Modena

Esecuzione della strategia, orientamento ai risultati, misurazione e gestione della performance, stanno diventando i temi prioritari nell'agenda di un numero sempre più elevato di organizzazioni. Questi temi possono essere affrontati con successo attraverso l'utilizzo della Balanced Scorecard (BSC) che si è affermata, nel corso dell'ultimo decennio, come una delle metodologie più apprezzate per la realizzazione di sistemi di gestione della performance con i quali poter monitorare l'esecuzione della strategia, verificare la validità delle assunzioni strategiche e delle decisioni prese in base a tali assunzioni, perseguire e conseguire i risultati desiderati. Concepita per essere applicata nelle aziende private, la Balanced Scorecard può essere utilizzata con ottimi risultati anche nelle organizzazioni pubbliche attraverso un adattamento della sua architettura alle diverse esigenze espresse da queste realtà. Il libro illustra come trasformare la Balanced Scorecard per adeguarla alle organizzazioni orientate dalla mission, come l'Azienda Sanitaria Locale di Modena abbia applicato questa architettura per realizzare sia il cruscotto della performance multidimensionale generale dell'azienda sia, in cascata, quelli delle sue principali macroarticolazioni.