Balanced scorecard in sanità. Un nuovo sistema di management per tradurre la strategia in azione

Con la Balanced Scorecard (Bsc), adattata dagli autori alle regole di funzionamento della sanità pubblica italiana, la Direzione Aziendale entra finalmente in possesso degli strumenti necessari per creare un nuovo sistema di management, utile per formulare, comunicare ed implementare le strategie, per ottenere feed-back strategico e per adattare la formulazione degli obiettivi alle strategie precedentemente definite. La Bsc, pur preservando il ruolo centrale delle rilevazioni economico-finanziarie, permette di costruire un sistema più bilanciato, collegando la performance operativa a breve termine con gli obiettivi strategici a lungo termine.