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Rubbettino Editore - Administration
L'Esternalizzazione strategica nelle amministrazioni pubbliche
Rubbettino Editore, 2006
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Le agenzie pubbliche. Modelli istituzionali e organizzativi. Analisi e strumenti per l'innovazione. Gli approfondimenti
Rubbettino Editore, 2006
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Il cantiere e la bussola. Le reti Intranet fra innovazione e routine
Pellegrino Giuseppina - Rubbettino Editore, 2004
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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. Valutare la qualità percepita dai cittadini
Rubbettino Editore, 2003
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Gestione del personale e cambiamento organizzativo nell'amministrazione pubblica
Reina Rocco - Rubbettino Editore, 2003
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Persone al lavoro. Politiche e pratiche per il benessere organizzativo nelle amministrazoni pubbliche
Rubbettino Editore, 2003
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La dirigenza pubblica: il mercato e le competenze dei ruoli manageriali
Rubbettino Editore, 2003
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Donne e leadership. Per lo sviluppo di una cultura organizzativa delle amministrazioni pubbliche in ottica di genere
Rubbettino Editore, 2003
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Il call center nelle amministrazioni pubbliche. Migliorare la gestione dei contatti con i cittadini
Rubbettino Editore, 2003
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Il controllo di gestione nella amministrazione finanziaria dello Stato: l'esperienza dell'agenzia delle entrate
Rubbettino Editore, 2002
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Il controllo di gestione nelle amministrazioni centrali. Esperienze italiane e internazionali a confronto
Rubbettino Editore, 2002
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La valutazione dei costi e dei benefici nell'analisi dell'impatto della regolazione
Momigliano Sandro. Giovannetti Nuti Fabio - Rubbettino Editore, 2001
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L'analisi di impatto della regolazione in prospettiva comparata
Rubbettino Editore, 2001
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URP on line. Indagine sullo stato di attuazione degli Uffici per le relazioni con il pubblico
Rubbettino Editore, 2001
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La comunicazione pubblica al telefono. I call-center al servizio dei cittadini
Rubbettino Editore, 2000
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Benessere organizzativo. Per migliorare la qualità del lavoro nelle amministrazioni pubbliche
Rubbettino Editore, 2003
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