Certificare la qualità

Un'edizione aggiornata nei vari contributi specialistici da parte dei singoli autori. In particolare i punti chiave dell'evoluzione complessiva della politica industriale legata alla normativa e alla certificazione sono: aumento imponente degli strumenti a disposizione; recepimento dei principi del total quality management; diversificazione delle esigenze e studio di specifici documenti applicativi settoriali; utilizzo delle norme ISO 9000 come griglia di riferimento per i sistemi gestionali per la sicurezza e la tutela dell'ambiente. Vengono inoltre descritte le nuove procedure nei vari processi aziendali dalla seconda versione delle norme ISO 9000.