Oltre il sintomo. Il setting nel lavoro sociale ed educativo come pratica di cura e di partecipazione

«La bambina puzza». Da tre parole pronunciate in una riunione d'équipe può dipendere un'intera identità professionale. Si può leggere l'odore come un sintomo da correggere, è la strada del problem solving lineare e rassicurante, oppure fermarsi sulla soglia e lasciarsi interrogare su cosa quel corpo stia cercando di dire. È la strada del problem setting, ed è da qui che muove questo libro. "Oltre il sintomo" propone una pedagogia della soglia: un modo di stare nel lavoro sociale ed educativo che assume il setting, spazi, tempi, ruoli, linguaggi, oggetti e aspettative, non come contenitore neutro dell'intervento, ma come dispositivo che produce effetti, orienta sguardi e distribuisce potere. Prendersene cura non è una tecnica in più: è un atto politico. Attraverso scene di lavoro reali proponiamo di decostruire le definizioni automatiche del "problema", abitare l'incertezza senza scivolare nella paralisi, e trasformare la relazione, la comunità e l'organizzazione in setting intenzionali di cura fondati sulla partecipazione attiva delle persone con cui operiamo. Ne emerge una proposta che ricolloca il lavoro sociale ed educativo nello spazio pubblico, e non soltanto nel rapporto a due tra operatore e persona con cui si opera. La cura, nella accezione sociale, esprime allora resistenza quotidiana alla standardizzazione e la partecipazione diviene espressione di dimensioni evolutive della personalità dei cittadini. Il volume si chiude con gli interventi di Francesco Cappa, sulla clinica della formazione e l'apprendimento trasformativo, e di Francesca Maci, sulla partecipazione come pratica di cura nel servizio sociale. Un libro per educatori, assistenti sociali, coordinatori e formatori dei servizi alla persona, e per chi, nell'università come nei servizi, cerca strumenti per non ridurre le vite a sintomi.