Comportamento manageriale e Best-Practices nell'azienda USL

L'obiettivo principale del lavoro è fotografare lo status quo del comportamento manageriale nelle Aziende USL italiane, nonchè tratteggiare un rapido affresco dell'innovazione germinata dalla ricerca delle best-practices al loro interno.
I due targets sono chiaramente incastonati nel quadro concettuale della ricerca, che si basa sul presupposto oramai unanimemente condiviso dell'interiorizzazione di logiche e strumenti di matrice aziendale in seno alle aziende sanitarie pubbliche.
Chiariti i contorni dello scenario nel quale operano le Aziende USL italiane, e di come vengono prescelti i managers posti alla loro guida, lo studio si è posto, in primis, l'obiettivo di misurare il comportamento di un nutrito campione di direttori generali, disvelando sia la quantità netta di ore settimanali lavorate, nonchè l'allocazione del proprio tempo lavorativo in base alle attività svolte, allo scopo perseguito, al luogo nel quale vengono effettuate ed alla tipologia nonchè al numero di persone colle quali esse vengono svolte.
Le informazioni ottenute sono anche analizzate in ottica comparativa con altri studi internazionali condotti su managers di livello medio-alto, per cogliere correlazioni ed uniformità nei diversi modelli di comportamento, o rappresentare discostamenti e diversità.
Muovendo da questa lettura particolare dei processi decisionali manageriali, l'analisi si sposta a delineare i tratti caratteristici degli stili di leadership, della comunicazione e della team-work.
Questo sforzo si appalesa indispensabile, perchè altrimenti non si comprenderebbero appieno le peculiarità, gli obiettivi ed i requisiti di un buon governo di un'azienda sanitaria pubblica.
L'ultima parte del lavoro, in ossequio alle prescrizioni vergate dal PSN 2002-2004, affronta le tendenze evolutive di management legate alla ricerca delle best-practices, ed alla sottostante filosofia del continuous improvement, proponendo un sistema articolato di progetti ed indicatori applicabili al sistema italiano, definendone finalità, logiche di metodo e limiti applicativi.