I contratti per l'acquisto di servizi informatici. Aspetti legali, progettuali e gestionali

La differenza di impostazione metodologica ed il mix di competenze ed esperienze richiesti per la costruzione di un sistema di regole coerente e teso al successo di un progetto complesso, sia esso relativo all'acquisto di un nuovo sistema informativo sia alla sua gestione nel tempo, è enorme e, spesso, sottovalutata sia dall'azienda, sia dal fornitore. Sebbene non esista una ricetta universalmente riconosciuta come quella "vincente", sono disponibili alcuni "vaccini" in grado di prevenire molte delle patologie che tipicamente si manifestano quando l'azienda si rivolge a fornitori esterni per acquistare servizi informatici. Governare i fornitori di Information Technology attraverso il sapiente utilizzo della variabile legale, come ingrediente stabilizzante all'interno del cocktail potenzialmente esplosivo di tecnologia, competenze, interessi aziendali e variabili individuali, diviene fondamentale per il Responsabile Sistemi Informativi. È in quest'ottica che il testo affronta il tema dei contratti per l'acquisto di beni e servizi informatici, cercando una sintesi tra la prospettiva legale e quella manageriale.