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In tutti i libri che parlano di relazione fra gli esseri umani, da quelli più antichi a quelli più recenti, si dice che l'uomo è un animale sociale e che è portato a dividere la sua vita con qualcuno che ama o a cui vuol bene. Se in apparenza trovare una persona con le caratteristiche a noi congeniali appare semplice, in realtà ai giorni nostri sono tante le persone che vivono la situazione di "singletudine" o che comunque faticano a dare inizio a una relazione stabile. Si è più propensi a instaurare rapporti via web (un tempo erano detti platonici o epistolari); la chat, letteralmente chiacchierata in tempo reale tra più utenti presenti in stanze virtuali pubbliche o private, è il mezzo preferito da milioni di persone per fare nuove conoscenze che possono sfociare in amicizia, in passioni telematiche o in vere e durature storie d'amore. Se inizialmente appare un semplice gioco, proprio per la velocità del rapporto (prendere o lasciare), si può verificare il caso da dipendenza da chat per via del fatto che l'uomo ha bisogno, in un modo o nell'altro, di avere qualcuno con cui parlare o manifestare i propri sentimenti.