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Franco Angeli, 2009
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L'organizzazione delle reti in sanità. Teoria, metodi e strumenti di social network analysis
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Come misurare la soddisfazione del cliente. Una guida per realizzare un servizio di qualità
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Alla scoperta del lavoro e dell'organizzazione
Ruggiero Claudio - Maggioli Editore, 2009
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Il trasferimento della conoscenza nelle reti di imprese
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Difendersi dalla complessità. Un kit di sopravvivenza per manager, studenti e perplessi
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