La comunicazione. Parlare, telefonare, scrivere

Ha ancora senso scrivere un biglietto a mano quando la vita corre sul filo delle e-mail? Quali sono la frasi da non dire al momento delle presentazioni? Come ci si comporta con un ospite che non si conosce? Quando è possibile passare al "tu"? La trappole della comunicazione - sia essa verbale, scritta o telefonica, privata o pubblica - sono infinite. Basti pensare a quante volte ciascuno di noi si è irritato per l'uso scorretto di un cellulare, o si è sentito imbarazzato davanti all'inarrestabile barzellettiere che ci rovina la cena. Cristina Parodi prende in esame tutte le problematiche che possono presentarsi, e offre soluzioni che pur rispettando il Galateo classico sono facilmente applicabili ai diversi modi del vivere quotidiano di oggi.