Elementi di management pubblico

Alle amministrazioni pubbliche, oggi, si chiede di saper dare risposte adeguate e in tempi ragionevoli ai bisogni delle comunità di riferimento. L'attenzione al risultato oltre che al rispetto delle norme, la soddisfazione dei cittadini, l'efficienza e l'efficacia come criteri di buona gestione sono tutti riferimenti che guidano l'azione di riorganizzazione delle amministrazioni pubbliche. Ci" comporta, fra l'altro, l'introduzione di logiche di management in grado di promuovere e dare sostegno attivo ai processi di cambiamento. In questo testo sono approfonditi alcuni temi essenziali per il management delle amministrazioni pubbliche, ovvero per coloro che hanno la responsabilità di condurre una qualsiasi struttura pubblica, anche piccola, a prescindere dalla qualifica. Nel caso il soggetto abbia la qualifica di dirigente l'interpretazione del suo ruolo assume compiti di maggiore delicatezza: quello di snodo tra decisioni strategiche e quelle operative, ovvero tradurre le idee in risultati.
Il testo si propone di offrire un supporto e una fonte di conoscenze aggiornate agli studenti e a tutti coloro i quali, a diverso titolo, si sentono coinvolti nel miglioramento dei risultati delle amministrazioni pubbliche (amministratori pubblici, dirigenti, funzionari, sindacalisti, giornalisti, associazioni, centri studi e singoli cittadini).