Il difensore civico. Esperienze comparate di tutela dei diritti

Il termine Ombudsman, oltre ad avere un significato proprio, riconduce ad unità una molteplicità di figure che, seppure molto diverse tra loro quanto ad origini, struttura e funzioni, condividono l'obiettivo di interagire con la pubblica amministrazione per la tutela dei diritti delle persone oltre che per la ricerca di soluzioni finalizzate a garantire il corretto funzionamento delle strutture di erogazione dei servizi. Il presente lavoro si propone di fornire un quadro d'insieme delle peculiarità e delle esperienze dell'attività degli Ombudsman, attraverso un'analisi comparata del contesto internazionale, comunitario ed italiano.