Viaggi on line. Disciplina, giurisprudenza e mercato

Dopo un decennio dalla massiccia diffusione di internet nella vita lavorativa e nelle abitudini quotidiane di ciascuno di noi, non è più in discussione se sia opportuno o meno utilizzare internet. La pratica quotidiana di ogni agente di viaggio costituisce di per sé la risposta. Il problema invece riguarda il come utilizzare internet, a partire dai fatti concreti e dalle implicazioni anche giuridiche che questo significa. Il volume offre suggerimenti pratici sia a chi opera nell'agenzia di viaggio e nei tour operator di fronte al cliente, sia a tutti i consulenti, avvocati e assicuratori, che ne supportano l'attività. L'obiettivo è dare strumenti e informazioni, suggerire opportunità e possibilità, mettere in guardia rispetto a facili abbagli. La prima parte del libro è dedicata alle norme e alla disciplina che sovrintendono all'on-line nel mondo dei viaggi. Sono affrontate tutte le problematiche relative alla vendita di viaggi on line, con un linguaggio che, pur mutuato dalla pratica forense, risulta comprensibile anche ai non addetti ai lavori. Nella seconda parte si sono approfondite le linee di tendenza presenti oggi nella rete, cercando di anticipare i tempi e di sottolineare ciò che di nuovo si muove sul mercato, dando anche indicazioni sui nuovi siti e sui nuovi servizi che vi si possono trovare.