L'impresa sportiva come impresa di servizi. Il supporter - consumatore

Il libro analizza in tutti i suoi aspetti, economici, normativi e strutturali, un sistema sportivo, ed in particolare calcistico, arroccato su posizioni ormai non più difendibili ed autoreferenziali. Ma è soprattutto il ruolo e le responsabilità di una figura, il tifoso, sinora soggetto passivo di comportamenti autoritari ed autoritativi, di coloro che sfruttano la passione sportiva in termini commerciali, che viene messo al centro di un progetto. Un percorso evolutivo, non solo sportivo ma culturale e sociale, deve vedere coinvolti tutti gli attori e le istituzioni, e muovere verso un modello d'impresa che riconosca e segua le regole e le prassi di mercato e che a questo risponda. Modello che non può prescindere dalla presa di coscienza del tifoso-cliente quale centro di diritti e di interessi da tutelare. In tali sensi si muove il disegno di legge che apre la presente opera e che definisce la figura giuridica del supporter - consumatore. L'opera si conclude con la presentazione di un modello innovativo del rapporto club-tifoso che, discostandosi dai trust di matrice inglese, ricerca e propone una propria identità.