La conciliazione. Guida per la soluzione negoziale delle controversie

La conciliazione è un istituto che comincia ad essere utilizzato con forza nel nostro paese, concepito da normative in materia di consumo, servizi pubblici, subfornitura, appalti, lavoro. La pubblicazione nasce dalla volontà di fornire una guida pratica e ragionata a tutti i professionisti che intendano intraprendere l'innovativo percorso della conciliazione, i cui principi costituiscono un movimento che già da molti anni si è affermato in diversi paesi. Gli autori, con numerose e significative esperienze nel settore, mediante il richiamo ad aspetti pratici, hanno teso ad evidenziare le peculiarità della procedura, le diverse fasi che la caratterizzano, le tecniche di negoziazione e mediazione utilizzate dal conciliatore, gli aspetti deontologici di questo nonché la riformulazione delle strategie di gestione del conflitto e delle ipotesi d'accordo. In un quadro teso ad evidenziare le particolarità della procedura sono stati trattati, inoltre, i profili giuridici dell'istituto e le peculiarità, con esemplificazioni, che questo mantiene nei tentativi promossi dal consulente tecnico d'ufficio nell'ambito di una procedura giudiziaria.