Compendio di scienza dell'amministrazione

Il volume analizza le tematiche centrali della scienza dell'amministrazione affrontando, in particolare, i seguenti argomenti: le tipologie delle strutture organizzative delle PP.AA., i prodotti dell'azienda pubblica, la gestione delle risorse umane, i processi decisionali, di produzione e di controllo, il benchmarking e la gestione qualitativa dei servizi pubblici.
E' stato tenuto conto, altresi', del processo di riforma che ha potenziato l'efficienza, la trasparenza e le manovre per l'economia dell'operato degli apparati amministrativi.
Particolare attenzione e' stata, inoltre, dedicata ai recenti interventi normativi nei settori della comunicazione pubblica (L. 150/2000) e dell'automatizzazione della pubblica amministrazione (D.P.R. 445/2000 in materia di firma digitale, carta d'identita' elettronica e documento informatico).