L'ufficio per le relazioni con il pubblico

Il libro si pone come obiettivo la facilitazione del compito dei responsabili Urp ovvero di coloro che sono incaricati di organizzare e gestire un ufficio per le relazioni con il pubblico; il testo, prescindendo dai soli concetti teorici ed astratti finora analizzati dalla dottrina, tenta di concentrare l'attenzione sulle singole fasi che caratterizzano il processo di costituzione e successiva gestione di un Urp.
Il libro e' un manuale operativo.
Il testo e' stato redatto alla luce della vigente normativa in materia di Urp. L'analisi viene effettuata tenendo in piena considerazione la recente modifica apportata al costituente art. 12 del D.Lgs. n. 29/93 da parte del nuovo D.Lgs. 30 marzo 2001, n. 165 e delle novita' introdotte dal testo unico della documentazione amministrativa, approvato con D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445. Inoltre, il delicato aspetto del personale e' stato approfondito con i concetti evidenziati dal recentissimo regolamento per l'accesso del personale Urp, di cui all'art. 5 della legge n. 150/2000, (approvato in via definitiva dal Consiglio dei Ministri il 2 agosto 2001 e in corso di pubblicazione sulla G.U.) il cui schema rappresenta sicuramente un utile enunciato per coloro che hanno l'obbligo o la volonta' di costituire e organizzare un ufficio per le relazioni con il pubblico.