|
|
|
 |
 |
|
| Avvertenze Legali |
Marchio Libro Co. Italia.
Il marchio Libro Co. Italia è di esclusiva
proprietà di Libro Co. Italia. Italia, che detiene anche
- salvo dove diversamente precisato - tutti i diritti sui contenuti
testuali e grafici pubblicati sul sito. E' vietata la riproduzione
con qualsiasi mezzo meccanico, analogico o digitale del suddetto
materiale senza il consenso di Libro Co. Italia., che comunque
ne consentirà l'utilizzo solo per uso strettamente personale.
Normative di settore
Libro Co. Italia. esercita l'attività
nel pieno rispetto della normativa in materia di commercio elettronico
(Decreto
legislativo 9 aprile 2003, n. 70), privacy dei dati personali
(Decreto
legislativo 30 giugno 2003, n.196) e protezione dei consumatori
in materia di contratti a distanza (Decreto
legislativo 22 maggio 1999, n. 185). Libro Co. Italia. aderisce
inoltre ai più elevati standards di settore in materia
di sicurezza, qualità e garanzie nelle transazioni, in
ottemperanza alle specifiche impartite dall'Ente di Certificazione
Qweb.
Commercio elettronico (Decreto
legislativo 9 aprile 2003, n. 70)
Libro Co. Italia, in aggiunta agli obblighi
informativi previsti per specifici beni e servizi, riporta sul
sito tutte i dati anagrafici e fiscali ad essa relativi, nel
rispetto della Direttiva comuinitraria sul commercio elettronico.
Si impegna inoltre a rispettare tutte le norme di cui all'art.8
del Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, compreso quelle
in materia di comunicazioni commerciali non sollecitate, informazioni
dirette alla conclusione del contratto ed informazioni relative
all'inoltro dell'ordine.
Privacy dei dati personali (Decreto
legislativo 30 giugno 2003, n.196)
Libro Co. Italia. procederà al trattamento
dei dati personali della clientela nel rispetto del Decreto
legislativo 30 giugno 2003 n.196 (c.d. Codice in materia
di protezione dei dati personali), che è entrato in vigore
il 1° gennaio 2004 in sostituzione della Legge 675/96.
La registrazione dei dati personali del cliente, necessaria
per procedere all'acquisto dei prodotti attraverso il sito,
avverrà solo al momento dell'acquisto, permettendo all'utente
di conservare fino a quel momento l'anonimato. In ogni caso
sarà preceduta da un'apposita informativa e, dove necessario,
dall'acquisizione del consenso espresso dell'interessato. Il
cliente potrà modificare direttamente i suoi dati dopo
essersi identificato mediante cognome e password, prestando
nuovamente il consenso al trattamento. Potrà inoltre
contattare in ogni momento Libro Co. Italia. per avere informazioni
o richiedere la cancellazione dei propri dati.
Tutela dei consumatori (Decreto
legislativo 22 maggio 1999, n. 185)
Prima della conclusione di qualsiasi contratto
il consumatore riceverà, in lingua italiana, tutte le
informazioni relative alla identità del fornitore, alle
caratteristiche essenziali del bene o del servizio, al prezzo
(comprensivo di tasse, imposte e spese di consegna), modalità
del pagamento e consegna. Il cliente sarà inoltre informato
dell'esistenza del diritto di recesso e delle modalità
con cui dovrà procedere alla restituzione dei libri.
Il consumatore riceverà conferma via e.mail di tutte
le informazioni sopra citate, oltre ad una informazione specifica
sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto
di recesso, che potrà avvenire senza alcuna penalità
e senza specificarne il motivo, entro i termini di cui all'art.5
del Decreto legislativo n.185/99.
Nel caso di pagamento mediante carta, si fa inoltre presente
che saranno rispettate le clausole di cui all'art.8 del Decreto
legislativo n.185/99, con conseguente diritto per l'istituto
di emissione della carta di pagamento a riaccreditare al consumatore
i pagamenti dei quali questi dimostri l'eccedenza rispetto al
prezzo pattuito ovvero l'effettuazione mediante l'uso fraudolento
della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di
un terzo
Conciliazione on line
Libro Co. Italia dichiara di aderire alle
procedure di Conciliazione on line della Camera di Commercio
di Firenze. Attraverso questo strumento non contenzioso, cui
si può accedere semplicemente collegandosi ad Internet,
gli interessati affidano ad un soggetto imparziale ed indipendente,
esperto della specifica materia oggetto della controversia,
il compito di condurli ad un accordo senza imporre nessuna decisione.
Tutte le informazioni sulle modalità di svolgimento della
procedura sono reperibili consultando il sito della C.C.I.A.A.
di Firenze alla URL: www.fi.camcom.it,
oppure richieste via e.mail a: camera.arbitrale@fi.camcom.it.
|
| |